Autor Thema: Mailserver/Ticketsystem mit Alzheimer?  (Gelesen 268 mal)

Offline mic@

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Mailserver/Ticketsystem mit Alzheimer?
« am: 12. Juli 2017, 09:25:01 »
Ich bin mir nicht 100% sicher, ob es an unserem Mailserver liegt oder am Ticketsystem,
aber wenn ich SPAM-Tickets lösche, dann tauchen diese nach kurzer Zeit mit neuer Uhrzeit wieder auf.
(siehe Screenshots)

Offline Danlex

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Re: Mailserver/Ticketsystem mit Alzheimer?
« Antwort #1 am: 12. Juli 2017, 20:09:23 »
Die Ticketnummer scheint ja eine neue zu sein. Womöglich schicken die Absender das einfach wirklich erneut...?!
Man müsste wohl den Mail-Header sehen um das feststellen zu können.
An sich wäre zu hoffen, dass ein Ticketsystem das Löschen von Tickets/Mails beherrscht.

P.S. Gehört das wirklich ins öffentliche Forum?

Offline mic@

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Re: Mailserver/Ticketsystem mit Alzheimer?
« Antwort #2 am: 12. Juli 2017, 20:22:17 »
Zitat von: Danlex
P.S. Gehört das wirklich ins öffentliche Forum?

Wenn sensible Daten im Screenshot enthalten gewesen wären, dann wäre es hier fehl am Platze gewesen.
Aber bei SPAMs sehe ich keine Notwendigkeit, es zu verstecken! Du etwa?

Offline ClanFamily (Mirco)

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Re: Mailserver/Ticketsystem mit Alzheimer?
« Antwort #3 am: 14. Juli 2017, 08:28:05 »
Hi, ich habe es mir jetzt mal anschauen können.
Es sind jedes mal neue Mails Mic@
Die ändern eben nur die eMail Adresse - daher wird die Mail neu angelegt.
Es ist schlicht und einfach "besserer" Spam - als vorher.
Das blöde ist einfach, dass die durch den minimalen Spam Schutz durchkommen.

Es ist geplant einen anderen Mail Provider als den gesponserten zu nutzen.
Der ist technisch nicht auf dem neuesten Stand. Aktuell müssen wir da wohl durch.
Mit feudalen Grüßen,
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Re: Mailserver/Ticketsystem mit Alzheimer?
« Antwort #4 am: 14. Juli 2017, 08:43:34 »
@bohrsty: Wäre dies eine interessante Unterstützung?
http://www.spamfree.info/
Für 0,40 € pro eMail die wir filtern finde ich das einen interessanten Kurs - sofern das auch was leisten kann.
Mit feudalen Grüßen,
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Offline mic@

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Re: Mailserver/Ticketsystem mit Alzheimer?
« Antwort #5 am: 14. Juli 2017, 17:56:52 »
Zitat von: ClanFamily (Mirco)
Es sind jedes mal neue Mails Mic@[

Danke für die Analyse.

Kleine Zusatzfrage: Warm bieten wir überhaupt eine email-Adresse an?
Wäre es nicht einfacher, ein Kontaktformular bereitzustellen, welches dann
einen Captcha oder sonstigen Schutz innehat und somit immun gegen SPAM ist?

Offline ClanFamily (Mirco)

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Re: Mailserver/Ticketsystem mit Alzheimer?
« Antwort #6 am: 14. Juli 2017, 21:57:11 »
Grundsätzlich hat sich die email wohl etabliert.
Mit dem neuen Design sollten wir aber ein Kontaktformular mit Spamschutz anbieten.
Desweiteren haben wir die verein@ die auf mich geht--- sind auch so zw. 20-40 Spam Mails pro Tag, die direkt auf meinem Handy landen und klingeln :(
Mit feudalen Grüßen,
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