Autor Thema: Ankündigung von Notfall-Wartungsarbeiten  (Gelesen 2712 mal)

Offline 4_Vs

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Ankündigung von Notfall-Wartungsarbeiten
« am: 18. Februar 2016, 13:49:37 »
Zitat
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

am heutigen Abend, Donnerstag, den 18.02.2016, werden wir in der Zeit zwischen 21:00 Uhr und 09:00 Uhr des folgenden Tages dringende, interne Wartungsarbeiten durchführen.

Das Wirtssystem und somit auch Ihr Server werden im Rahmen der Wartung neu gestartet. Bitte achten Sie auf eine reboot-feste Konfiguration Ihrer Dienste.

Selbstverständlich werden wir die Ausfallzeit Ihres Servers während der Wartungsarbeiten so gering wie möglich gestalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Whenever I try to plan something, it doesn't seems to work out. So why plan, it only leads to disappointment! (Eddie van Halen)

Offline Schnatterfleck

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Re: Ankündigung von Notfall-Wartungsarbeiten
« Antwort #1 am: 18. Februar 2016, 15:48:16 »

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Re: Ankündigung von Notfall-Wartungsarbeiten
« Antwort #2 am: 18. Februar 2016, 18:02:01 »
Nach meinen letzten Informationen ist der neue OC-Server noch nicht reboot-fest, wegen dieses Problems. Je nach Verfügbarkeit unseres derzeit einzigen Sysadmins kann der Ausfall daher länger dauern als bis morgen um 9 Uhr.

Offline Slini11

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Re: Ankündigung von Notfall-Wartungsarbeiten
« Antwort #3 am: 18. Februar 2016, 18:07:44 »
Sollen wir dann bei FB und Twitter informieren, dass wir wegen dieser Wartungsarbeiten ggf.  heute Abend teilweise nicht erreichbar sind?

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Re: Ankündigung von Notfall-Wartungsarbeiten
« Antwort #4 am: 18. Februar 2016, 23:35:19 »
Scheint schon durch zu sein. Die Maschine war nur von 22:45 bis 22:58 offline, und die OC-Webseite läuft jetzt wieder.

Offline Slini11

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Re: Ankündigung von Notfall-Wartungsarbeiten
« Antwort #5 am: 18. Februar 2016, 23:40:05 »
Wunderbar. Danke auch fürs Einbinden des Warnhinweises  :).

Offline mic@

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Re: Ankündigung von Notfall-Wartungsarbeiten
« Antwort #6 am: 19. Februar 2016, 00:20:27 »
Zitat von: Slini11
Wunderbar. Danke auch fürs Einbinden des Warnhinweises  :).

Das fand ich auch klasse!

Offline 4_Vs

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Re: Ankündigung von Notfall-Wartungsarbeiten
« Antwort #7 am: 17. Mai 2016, 20:45:33 »
Zitat
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

wie bereits angekündigt wird Ihr System in Kürze in unser Rechenzentrum datadock in Straßburg umziehen. Wir freuen uns, Ihnen jetzt Ihren genauen Umzugstermin nennen zu können. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen aufmerksam durch und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls Sie anschließend noch Fragen haben.

Der Umzug wird stattfinden vom 17.05., 20:30 Uhr bis zum 18.05.2016 09:00 Uhr und betrifft:

opencaching.de

Während dieses Zeitfensters werden das oder die genannten Produkte für mehrere Stunden nicht erreichbar sein. Wir bitten Sie daher, sich diesen Termin unbedingt vorzumerken und ggf. auch Ihre Kunden oder weitere dadurch betroffene Personen rechtzeitig zu informieren. Leider ist es aus organisatorischen Gründen nicht möglich, den festgelegten Termin zu verschieben, da der gesamte Ablauf akribisch geplant ist und alle Schritte so aufeinander abgestimmt sind, dass die Downtime so gering wie möglich ausfällt.

Das Wirtssystem und somit auch Ihre Server werden im Rahmen der Wartung nach dem Umzug neu gestartet. Bitte achten Sie auf eine reboot-feste Konfiguration Ihrer Dienste. Gerne können Sie auch Ihren Server oder Ihre genutzten Dienste wie Datenbanken vor Beginn der Wartung manuell herunterfahren, um ein kontrolliertes Herunterfahren zu gewährleisten und selbst überwachen zu können.

Selbstverständlich wird der Umzug von unseren professionellen Serveradministratoren fachmännisch betreut, welche direkt vor Ort im Einsatz sein werden. Aufgrund unserer breiten Erfahrung und der umfassenden Vorbereitung sind wir sehr zuversichtlich, dass Sie einen reibungslosen Umzug erleben werden. Im unerwarteten Falle von Schwierigkeiten nach den Umzugsarbeiten bitten wir Sie, umgehend Kontakt mit unserem Kundensupport aufzunehmen.
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Offline Natureshadow / König Moderig

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Re: Ankündigung von Notfall-Wartungsarbeiten
« Antwort #8 am: 18. Mai 2016, 09:56:51 »
Kann man schon absehen, wann die Website wieder online ist?

Der Server lebt anscheinend, aber der Webserver liefert nur leere Seiten aus.

Braucht noch jemand Unterstützung bei irgendwas?

Offline bohrsty

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Re: Ankündigung von Notfall-Wartungsarbeiten
« Antwort #9 am: 18. Mai 2016, 11:00:13 »
danke fuer das angebot, server laeuft wieder...

der apache startet beabsichtigt nicht automatisch, ich hatte erst gerade zeit zu pruefen und zu starten...


Kann man schon absehen, wann die Website wieder online ist?

Der Server lebt anscheinend, aber der Webserver liefert nur leere Seiten aus.

Braucht noch jemand Unterstützung bei irgendwas?
gruss Nils (bohrsty)


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Re: Ankündigung von Notfall-Wartungsarbeiten
« Antwort #10 am: 18. Mai 2016, 12:11:36 »
Der Email-Versand funktioniert mal wieder nicht nach dem Neustart. Ein paar hundert Mails sind bereits verloren gegangen.

 (reason: 550 5.7.1 <user@domain..com>... Relaying denied. IP name possibly forged [x.x.x.x])

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Re: Ankündigung von Notfall-Wartungsarbeiten
« Antwort #11 am: 18. Mai 2016, 12:41:15 »
Folgendes geht seit heute morgen verloren:

- Aktivierungscodes für neu registrierte Benutzer
- Passwort- und Email-Änderungscodes
- Emails an Nutzer
- Benachrichtigungen über neue und über geloggte Caches
- Benachrichtigungsmails an unsere Sysamins über Probleme mit dem Webserver  ::)

Bislang ca. 800 Mails.
« Letzte Änderung: 18. Mai 2016, 13:28:43 von following »

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Re: Ankündigung von Notfall-Wartungsarbeiten
« Antwort #12 am: 18. Mai 2016, 14:26:00 »
Das Problem ist behoben. Vielen Dank an bohrsty, der sich kurzfristig darum gekümmert hat!

Die ca. 1000 betroffenen Mails lassen sich wahrscheinlich vollständig rekonstruieren; die gehen dann heute oder morgen nochmal raus.

Offline mic@

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Re: Ankündigung von Notfall-Wartungsarbeiten
« Antwort #13 am: 18. Mai 2016, 14:35:00 »
Danke an euch Beide!
Bei Windows sagt man ja immer "Nach Reboot ist gut".
Wollen wir hoffen, daß das auch für unsere Linux Kisten gilt  8)


Offline bohrsty

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Re: Ankündigung von Notfall-Wartungsarbeiten
« Antwort #14 am: 18. Mai 2016, 20:27:47 »
Danke an euch Beide!
Bei Windows sagt man ja immer "Nach Reboot ist gut".
Wollen wir hoffen, daß das auch für unsere Linux Kisten gilt  8)

generell gilt das auch fuer linux, aber nicht wenn bei einem serverumzug des hosters offenbar noch andere dinge gemacht werden, die nicht angekuendigt sind und die halbe konfig zerlegen...  :o  :doh:
gruss Nils (bohrsty)